Det sociale medie Trust Pilot er et stærkt omdiskuteret medie. Et medie der hos nogle virksomheder vækker stor bekymring og måske endda irritation.
Uanset hvordan du som virksomhedsejer vælger at se Trust Pilot som medie, er det med garanti et medie der er kommet for at blive.
Trust Pilot er i bund og grund skabt til brugerne, i det grundsubstansen bygger på kundernes vurdering og anmeldelser af virksomhederne. Der er med andre ord tale om hård og kontant afregning ved kasse 1, såfremt din virksomhed ikke opfører sig anstændigt. Derfor ser nogle virsomheder et medie som Trust Pilot som en ulempe og farligt. Sandheden er i virkeligeheden den, at der her blot er tale om endnu et socialt medie, hvorfor brugerne blot vil søge andre steder, såfremt Trust Pilot ikke fandtes.
Undgå at være passiv
Det gælder om at være proaktiv som virksomhed og gå jeres kunder i møde hvor de reelt set befinder sig. Fordelen ved et medie som Trust Pilot er, at du her har en koncentreret del af dine kunders vurderinger, hvorfor det reelt set er nemmere for dig, at få besvaret dine kunders kommentarer og bevare overblikket.
Uanset om du ønsker din virksomhed tilstede på Trust Pilot eller ej, kan du ikke undgå at blive nævnt i de sociale medier, hvilket naturligvis er på godt og ondt.
Det handler om at være tilstede derude og få besvaret både positiv samt negativ kritik.
I følgende video blog går vi følgende punkter igennem:
- Hvad er Trust Pilot?
- Skal din virksomhed være på Trust Pilot?
- Hvordan håndteres kundeanmeldelserne?
- Hvordan udnyttes Trust Pilot fuldt ud?
Sådan kommer du igang med Trust Pilot
Du kan gå ind på http://www.trustpilot.dk/Users/Create og oprette en profil ganske hurtigt og nemt.
trackback: trackback url
